8月14日，全县旅游服务质量提升暨全市旅游服务技能大赛经验交流座谈会召开。局党组书记徐晓军、有关分管负责人，喜客来酒店、尚儒沃德酒店、中都宾馆、中都温泉酒店、旅行社负责人，2024年济宁市职业技能大赛获奖人员及宝相寺景区全体导游参加会议。

会上，2024年济宁市职业技能大赛获奖人员郭文娜、张晓兰分享了相关参赛经验；喜客来酒店、尚儒沃德酒店、中都宾馆、中都温泉酒店就提升旅游服务质量及打造和创建特色主题酒店分别进行了发言；传达了省文化和旅游厅《关于开展2024年旅游市场秩序专项整治行动的通知》。

会议强调，一要“软硬兼施”，推动旅游服务质量整体提升。要进一步打造、拓展、提升各类文旅场馆服务能力，形成各自主题鲜明、形态各异、丰富多样的特色场馆，让游客留下深刻的汶上印象、汶上记忆。要在员工服务态度、服务水平、服务能力等方面下苦功夫、硬功夫。在建强各类硬件设施和提升各类“软件”服务能力上统筹兼顾、同时发力。二要查堵并举，进一步规范文旅市场经营秩序。要进一步加大执法管控的力度，明确执法检查重点；要查处一批典型案例，形成震慑效应；要开展联合执法行动，形成监管合力；要重视宣传发动，营造浓厚氛围。三要建章立制，确保旅游服务质量常态长效。要建立相关规章制度，发挥激励引领作用；要建立“红黑榜”名录库，用好信用约束机制；要进一步筑牢长远发展理念，形成良性竞争机制。