12月26日，在2022年第一场雪如影随形地陪着冬天的脚步普降汶上大地的日子里，家住义桥镇柳杭头黄先生家属将一面烫金的“ 尽职尽责为百姓、高效服务解民忧 ”的锦旗专程送给医疗保障局的干部职工，以表达深深谢意。

 据悉患者因自身原因发生意外事故，伤势极重，花费80余万元，当工作人员了解情况后，坚持树立以人民为中心的理念，视群众为亲人，主动担当作为，先后4次上门请教司法、法院5名法律专家，3次召开局党组扩大会议专题研究。最终在去除患者商业险报销后，城乡居民基本医疗保险为其报销了37万余元。该患者家属说道：一份医疗保障为我们家撑起了希望。

金杯银杯，不如百姓的口碑；金奖银奖，不如百姓的夸奖。锦旗虽小，赞誉由衷。一面小小的锦旗是群众对医疗保障工作的肯定，也是对我们医保工作的检视，全心全意为人民服务的使命永远是汶上医保人的初心。下一步我局将继续把民事大于天、解决老百姓急难愁盼问题放在首位，不断提升人民群众医保幸福感、获得感、安全感。