汶上县自然资源和规划局不动产登记中心秉承“便民利民惠民”工作宗旨,扎实推进“放管服”改革,积极创新服务模式,有力提升了不动产登记服务水平。
“一站式”服务,让办证更顺心。汶上县不动产登记中心认真梳理不动产登记申请材料,重塑办理流程,采取“不动产登记+税务”受理窗口模式,让申请人“只找一个窗口、提交一次材料”,即可办理相关业务。同时,将水、电、气、暖过户业务引入不动产登记服务大厅,实现不动产转移登记与水、电、气、暖过户业务“一链办理”,大大方便了群众办证,有效提高了不动产登记服务水平。
“一网通办”模式,让办证更舒心。积极搭建互联网信息平台,让不动产登记申请人通过“爱山东”APP、“爱山东济时通”APP、山东政务服务网“山东省不动产登记一网通办平台”等渠道,自助申请网上预约、网上预审、网上查询、网上缴费、电子证照下载、办证进度查询等服务,实现线上与线下融合衔接,打造了不动产登记业务随时随地线上申请、网上查看、现场核验、随到随办、异地可办的“一网通办”办理新模式。
“一企一策”服务,让办证更贴心。积极与企业建立“一对一”跟踪服务机制,实行“一企一策”,分门别类解决企业需求。推行“特事特办”机制,开辟企业不动产登记办理绿色通道,对于材料齐全即时办,资料不全指导办,紧急项目加班办。严格落实小微企业不动产登记费减免告知承诺制,对符合收费优惠减免的情形,严格执行优惠收费标准,确保做到应免尽免。完善企业回访制度,通过电话回访、实地走访等回访方式,充分听取企业对不动产登记服务效能的意见建议,全面提升服务企业的质量与水平。
“交房(地)即发证”模式,让办证更放心。汶上县不动产登记中心采取主动服务、提前介入等方式,积极与企业对接,制定详细“交房(地)即发证”工作方案,督促指导企业办理相关手续,并将权籍调查工作、测绘落宗、信息录入等工作前置,推动实施“交地即办证”、农村新型社区“交房即发证”、新建商品房“交房即办证”登记新模式,实现了交地与交证、交房与办证“零时差”,切实提高了群众和企业的幸福感、安全感和获得感。