一、总体情况

     2020年，汶上县信访局按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持正确的政治方向和舆论导向，依法依规做好法定主动公开和依申请公开工作，坚决维护群众知情权，展现信访工作公开透明良好形象。

（一）新《条例》贯彻落实情况。结合《信访条例》修订实施15周年，在微信公众号设立专题专栏，全面介绍我县推进信访法治化建设、保障群众权益的突出成效。在全县信访系统开展主题宣传，通过宣传月、图说、微视频等多种形式，大力宣讲近年来信访工作的新做法和依法解决问题的生动案例，营造学条例、用条例的浓厚氛围，进一步引导公众正确认识和行使信访权利。针对涉信访热点敏感问题，加强专家解读，更新答问口径，切实提高政策解读的针对性、科学性、权威性，进一步保障公民的知情权。

（二）主动公开情况。2020年，县信访局在政府门户网站发布或更新各类动态信息71条，同比增加30%，其中法规文件1条、占信息总量的1.41%，机构职能3条、占4.22%，领导信息1条、占1.41%，规划计划2条、占2.82%，行政权力运行公开1条、占1.41%，政务公开基础建设1条、占1.41%，政务公开组织管理5条、占7.04%，微信公众号发布或更新各类信息57条、占80.28%。县信访局按要求主动公开了本年度财政预算、决算信息。2020年，县信访局共承办政协委员提案1件，截至目前，所有提案已在规定时限内办复完毕，并作出了书面答复。同时，将提案办理结果以及办理总体情况信息及时通过县政府门户网站予以公开。

    （三）依申请公开情况。认真做好依申请公开工作，严格按照《条例》要求开展工作，坚持以公开为常态、不公开为例外原则，做到能公开尽公开。进一步完善依申请公开工作流程，做到各环节明晰可查，并试行电子归档。积极进行电话沟通解释，介绍信访反映渠道，引导正确表达诉求。全年共收到政府信息公开申请3件，比上一年度上升66.67%，3件转下一年度继续办理。其中，办理的依申请公开件中均为信访投诉举报类申请。

（四）政府信息管理情况。为确保政府信息公开工作有组织、有步骤地贯彻实施，成立了政府信息公开工作领导小组，负责政府信息公开工作的组织协调，领导小组下设办公室，具体负责日常工作。建立健全政府信息公开相应的工作制度，做到按规定程序按时公开，推动政府信息公开工作的顺利开展。

（五）平台建设情况。按照“规范政府信息公开平台设置，提升主动公开工作实效，加强政府信息管理”的要求，对我局政府信息公开平台进行优化升级，突出规栏目设置，方便公众查阅相关信息。同时加强“汶上阳光信访”微信公众号等新媒体公开平台管理，优化栏目设置，丰富发布内容，提升更新速度，有效进行普法教育、政策解读、重大会议报道、重点工作宣传等，打造信访信息权威传播平台。

（六）监督保障情况。继续增强政务公开工作的各项保障措施，及时更新汶上县信访局政务公开领导小组成员，积极推进、指导、协调、督促我局的政务公开工作。对第三方评估指出的问题，深入查找分析原因，逐一确定整改措施，并明确责任单位和完成时限，已基本整改到位，努力提升政务公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对2019年度政务公开存在的工作机制还有待进一步完善和健全，主动公开方面还需进一步挖掘和扩展，政策解读工作有待进一步加强和深化的问题，县信访局本年度进一步完善了政务公开工作机制，安排专门科室、人员负责此项工作，确保政务公开信息及时有效发布。另外，在全局树牢政务信息主动公开意识，坚持以公开为常态、不公开为例外，积极做好信访工作政策解读与宣传工作，通过多平台、多渠道、多角度，开展信访工作法规法律和政策的解读宣传。

2020年度，汶上县信访局政府信息公开工作存在的主要问题有：公开平台设置需更加优化，主动公开范围需进一步规范，政府信息公开整体水平有待提升。下一步，县信访局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，全面贯彻落实《政府信息公开条例》和2021年政务公开工作要点，着力加强公开平台建设，深化主动公开内容，持续推进干部培训，努力提升政府信息公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

无。

汶上县信访局2020年政府信息公开工作年度报告图解