2010年度，汶上县公安局在县委、县政府和济宁市公安局的正确领导下，局党委高度重视政务公开工作，把政务公开作为构建和谐警民关系的重要载体，认真贯彻落实各级各项信息公开条例、办法等法规、规章要求，大力推进信息公开工作，取得了明显成效。

一、认真组织，大力推进政务信息公开工作

1、加强组织领导。成立了以局长为组长，政委、副局长为副组长，相关警务单位负责人为成员的政务信息公开领导小组，负责政务信息公开工作的日常工作，坚持每季度召开不低于两次的信息公开专题会议，调度安排部署公开工作。明确责任人员，完善工作责任制，形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、责任到人的政务信息公开工作机制。

2、落实两大举措。一是搞好培训。采取分类培训的方式，有针对性地开展《条例》的学习培训工作，培训内容主要是《条例》的基本理论、基本内容，侧重于对《条例》的理解，提高他们对做好政府信息公开工作的责任感和自觉性。二是拓展政府信息公开平台。除在政府门户网站上公开相关信息以外，还因地制宜采用多种方式，通过设立专栏、电视台新闻、街头宣传等形式大力拓展政府信息公开的途径和渠道，扩大了公开的容量和覆盖面，达到了便捷、快速、面宽、有深度的公开目的；抓好服务窗口建设，将有关政务公开信息在服务窗口摆放，供公众取阅，有效地发挥了服务窗口在政府信息公开中的平台作用，受到了公众的好评; 通过制作政务公开专栏、版报、门户网站信息平台等多种形式，将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果"六要素"向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。

3、建立和完善政务信息公开工作制度。本着完善公开目录、规范公开内容、拓宽公开渠道、方便群众办事的原则，按照县政府政务信息公开的有关要求，结合公安工作实际，制定和完善了《汶上县公安局信息公开工作实施意见》等制度,进一步完善政务信息公开制度。

二、严格落实，政务信息公开各项工作取得实效

1、主动公开政府信息情况。通过政府门户网站、政务中心宣传栏等载体平台，主动公开发布公安工作政务信息296条；户籍、车管、外事等各公安办事窗口共接待群众的同时接受群众咨询2500余人次；通过报刊、电视、网络主动公开政府信息情况，在国家、省、市、县媒体播发政府新闻信息上千余条。

2、依申请公开政府信息受理情况。全年通过政府信息公开网站，解答群众咨询120余人次。

3、政府信息公开相关费用情况。我局严格相关要求，未收取申请人任何费用。

4、申请行政复议、提起行政诉讼情况。全年，未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

三、加强督导，促进政务信息公开工作再上新台阶

1、实行首问负责制。建立了严格的接待、登记、督办、反馈程序。实行谁接待、谁负责协调处理，一包到底。对于所接待办理的每一件事，当时没有解决的，事后及时把处理情况反馈给当事人，做到件件有落实，事事有回音。

2、实行两次受理制和限时办结制。在办事群众首次上门办事时，让他们按照告知单上的内容备齐资料，在第二次上门时能够一次办结，极大的方便了群众。对于公开的办事项目明确办事时限，并严格按时限办结，逾期未办结的，严厉追究当事人的责任。

3、推行服务承诺制。认真推行服务承诺制，向社会公开公安工作服务承诺，并公布监督举报电话，把我们的工作置于社会各界的监督之下，广泛接受社会各界的监督。以取得社会各界对我们工作的理解和支持，达到人民群众的满意。

4、实行监督检查和责任追究制。我们充分发挥局纪检监察职能作用，定期或不定期地对局属各科室所队的执法、服务等情况进行监督检查，发现问题，严格追究相关人员的责任，决不姑息迁就。

5、狠抓窗口建设提高服务水平。着重对户籍办理、出入境签证办理、特种行业许可办理等服务项目，用"阳光窗口、文明窗口、温暖窗口、零距离窗口"四项标准要求，全面推行阳光温馨服务工程。年内装修了服务大厅，为全局窗口单位添置了照像设备，配备了饮水机、咨询台等便民设施，明显提升了服务质量，实现了全年窗口服务"零投诉"。

一年来，通过不懈努力，公安政务公开工作虽然取得了一些成绩，但对标上级要求和人民群众期望，还有一定差距，主要表现在：一是创新拓展公开渠道方式还有欠缺。二是信息公开的及时性、广泛性仍需加强。三是文明办事、优质服务等方面还有待进一步提高。下一步，我们将努力改进工作，深入推进公安工作公开：一是进一步提高工作质量，加强负责政府信息公开专业人员的技术培训，提高信息公开的质量，做到信息公开及时、高效，使公民、其他机构及时了解卫生工作动态。二是进一步加强监督检查，定期或不定期对各警务单位政务公开情况进行督促检查和指导，保证公开的及时性、高效性、真实性，确保政务公开落到实处。

汶上县公安局

2011年3月1日