鲁人社字〔2026〕13号

各市人力资源社会保障局：

为深入贯彻落实党中央、国务院关于促进高质量充分就业的决策部署，创新就业服务模式，提升人力资源配置效率，现就全面推进直播带岗工作，提出如下指导意见。

一、构建直播带岗服务体系。依托“山东人社”官方宣传平台及市、县两级人社部门宣传载体，打造“省级统筹、市级联动、县级覆盖”的直播带岗服务网络，建成1个省级直播带岗综合平台、16个市级分平台和N个特色化县级垂直平台，形成“1+16+N”全省一体化直播带岗服务矩阵。省级平台重点探索打造集“岗位归集、直播管理、简历投递、效果追踪”于一体的综合服务载体；市级平台紧密结合本地产业特色，开展常态化、个性化、精准化直播，提升就业服务质效；鼓励县（市、区）建设直播带岗平台，提高直播频次，扩大服务受众和覆盖范围。同时，鼓励取得人力资源服务许可的经营性人力资源服务机构和企业自主参与开展直播带岗，通过多平台推广拓宽就业服务渠道，形成上下贯通、高效协同的服务体系，提升招聘精准度与规模效应。

二、创新直播带岗服务模式。围绕1个核心目标、面向2类重点对象、开展3种精准服务，探索打造“123”直播带岗服务模式，强化直播带岗在就业公共服务领域的应用。1个目标，即全面推进直播带岗促进高质量充分就业，常态化组织开展专项直播带岗活动；2类对象，即有用人需求的各类用人单位和有求职意愿的各类人员；3种服务，即构建“进高校、进企业、进社区”服务模式。其中，“进高校”联合省内院校开展“职引未来”校园专场直播，提供“职业指导+岗位对接”组合服务；“进企业”推行“访企探岗”直播，实地探访展示真实工作场景，提升求职信息对称度；“进社区”常态化开展“直播带岗社区行”，推动服务下沉，打造“家门口”岗位精准对接平台。

三、建立“五维融合”服务形态。充分发挥网络直播互动性强的优势，拓宽直播带岗服务范畴，构建“五维融合”服务形态。一是“直播+政策宣讲”，在直播带岗中嵌入就业创业、社会保障、人才引进等政策解读，让政策直达服务对象；二是“直播+职业指导”，邀请职业指导师开展“就业达人进直播间”活动，提供简历优化、面试技巧等专业指导；三是“直播+职业体验”，深入企业一线探岗，直观展示工作环境与企业文化，详细解读岗位技能要求，为求职者提供沉浸式体验；四是“直播+劳务协作”，推动直播带岗与劳务协作深度融合，助力“鲁渝协作”“鲁甘人力”东西部劳务协作品牌建设，促进沿黄九省区等区域性劳务协作联盟内人力资源高效对接；五是“直播+权益保障”，开设“维权在线”等板块，普及劳动权益保护知识，筑牢求职者权益保障防线。

四、建设直播带岗服务基地。鼓励各市整合本地公共就业服务场所、产业园区、高校、企业、经营性人力资源服务机构、社会媒体等各类场地、设备、人员等资源，打造直播带岗基地。各市可结合本地特色产业、重点行业和紧缺工种，探索建设特色化、高水平直播带岗基地，组建专业直播团队，建立定期直播机制，搭建企业与求职者快速匹配通道，提升双方参与积极性。构建“岗位直播、企业发单、个人点单、客服跟进、到岗就业”全流程服务模式，推动网络直播技术与就业公共服务精准化、高效化融合发展。

五、培育直播带岗服务队伍。整合公共就业服务机构工作人员、职业指导专家、数智就业专家、劳动权益保障专家、经营性人力资源服务机构负责人、企业HR等多方力量，组建直播带岗专家服务团。鼓励有条件的市举办直播招聘师职业技能竞赛，建立健全直播招聘师培养体系，提升从业人员专业能力。各级公共就业服务机构可结合实际积极组建直播运营团队，负责活动策划、脚本撰写、技术保障、数据分析等工作，鼓励通过政府购买服务方式，引入优质第三方机构参与运营。着力打造“金牌”主播队伍，培育兼具专业性、亲和力与高效沟通能力的直播带岗主播，培育具有地方特色标识、个人风格鲜明的“金牌”主播，提升直播人气和带岗实效。

六、打造直播带岗服务品牌。强化直播带岗品牌建设，探索构建“政务引领+区域联动”双轮驱动模式，全面提升服务专业性和影响力。深化政务品牌建设，持续推进“百名人社局长直播带岗”专项行动，组织各级人力资源社会保障部门负责人定期参与直播，重点开展就业政策解读、优质岗位推介和线上互动答疑等服务。加强区域品牌培育，聚焦“八个显著提升”、深入实施“十大工程”、持续塑强“十个新优势”等我省目标任务和重大举措，支持各市结合本地就业特点，创建“一市一品”直播带岗品牌和具有地方辨识度的专项直播活动，打造特色鲜明、成效显著的直播带岗品牌项目。

七、聚焦重点群体就业服务。针对高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体，开发专属服务模块，提供“岗位推介+职业指导+政策咨询+简历直投”全链条直播带岗服务。实施“乐业山东”高校毕业生就业计划，常态化组织高校毕业生专场直播，推动直播平台与省内高校毕业生就业信息数据共享，探索实现岗位信息智能推送。开展区域性零工市场、“零工驿站”“就业驿站”“数智就业服务区”专场直播，重点开发家政服务、养老托育、旅游餐饮等领域零工岗位信息发布功能，满足多元化灵活就业需求。推广女性、退役军人等专场直播，联合妇联、退役军人事务等部门，为相关群体提供专项就业服务。

八、强化直播带岗数智赋能。推广AI智能匹配技术，将其应用于脚本编写、信息审核、视频直播全流程。运用“AI数字人主播”辅助系统，结合用户精准画像，实现人岗精准匹配、信息智能推送，提供不间断服务。探索构建大数据分析系统，建立直播带岗效果评估模型，重点跟踪观看人数、互动频率、简历投递量、实际录用率等核心指标，精准掌握服务成效。探索通过数字技术应用，对企业招聘信息、求职者简历投递记录进行存证，确保数据真实可溯，为化解劳动争议提供可信证据，持续提升直播带岗服务效能。

九、规范直播带岗信息审核。建立完备的直播带岗信息管理制度，依法对用人单位所提供材料进行审查，严格核查用人单位资质、岗位信息真实性及直播内容合法性。强化岗位信息审核，杜绝性别、年龄等就业歧视，严禁发布虚假招聘信息、夸大宣传引流，严禁欺骗、误导求职者签订“招转培”“培训贷”协议，严禁诱导参与传销、网络赌博、电信网络诈骗等违法行为，促进直播带岗健康发展。建立健全舆情监测与应急处置预案，加强对网络直播服务机构的监督检查，对违法违规机构实施重点监管、依法处置。强化用户权益保障，严格保护个人信息，建立服务承诺制度，公开监督渠道，全方位规范行业运行秩序。

十、加强直播带岗服务保障。各市要充分认识推进直播带岗工作的重要性，把直播带岗作为优化公共就业服务、打通供需对接渠道的关键举措，切实强化组织领导，健全工作机制，加强人员、设备、资金、场地等保障力度。持续加大宣传力度，积极推介工作成效和经验品牌，引导社会各方广泛参与，推动直播带岗服务常态长效，发展规范有序，推进服务理念更新、服务功能重构、服务模式创新、服务质效提升，以就业服务数字化转型助推高质量充分就业落地见效。

山东省人力资源和社会保障厅

2026年3月23日

（此件主动公开）

（联系单位：省公共就业和人才服务中心人力资源市场服务处）