为深入推进2026年我局政务公开工作，提升政务服务透明度和便利度，保障企业群众知情权、参与权、表达权、监督权，实现政务公开与政务服务深度融合，结合我局工作实际，制订本实施方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，深入落实党中央、国务院关于优化政务服务及政务公开的决策部署，紧紧围绕县委、县政府办公室工作，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业群众需求，深化政务公开内容，拓展公开渠道，提升公开质量，以公开促落实、促规范、促服务，为推动全县政务服务高质量发展营造透明高效的政务环境。

二、主要任务

(一) 深化政务事项全流程公开

1.推进办事指南标准化公开。依托政务服务网、政务大厅、自助终端等渠道，全面精准公开行政许可、备案、公共服务等事项的办事指南，包含设定依据、申请条件、申请材料、办理流程、办理时限、收费标准、结果样本等要素，确保信息动态更新、线上线下同源一致。

2.深化重点领域信息公开。围绕“高效办成一件事”、工程建设项目审批、企业开办注销等重点改革领域，及时公开改革举措、政策文件、办理进展及成效。加大财政预决算、公共资源配置、重大建设项目审批等信息公开力度。

3.强化政策文件与结果公开。对涉及市场主体的新政策、新规定，文件印发后及时通过政府网站、政务新媒体等渠道发布解读。定期公开行政许可事项的办理结果，方便公众查询和监督。

(二) 优化政策解读与政民互动

1.做实做细政策解读。坚持“谁起草、谁解读”原则，对新出台的惠企利民政策、改革措施，采用图文解读、视频解读、政策问答、在线访谈等通俗易懂方式进行解读，重点说明政策背景、主要内容、适用对象、核心举措及注意事项，确保企业和群众“看得懂、用得上”。

2.畅通政民互动渠道。依托12345政务服务热线、政务服务“好差评”系统、政府网站咨询投诉栏目等，健全公众诉求接收、转办、反馈机制。对涉及公众利益调整、需要广泛知晓的决策事项，按规定开展意见征集，及时反馈采纳情况。

3.积极回应社会关切。建立健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，对涉及行政审批和政务服务的热点问题，第一时间响应，按程序发布权威信息，澄清事实，消除误解。

(三) 建强政务公开平台载体

1.做强线上公开主阵地。发挥政务服务网第一平台作用，优化栏目设置，提升搜索功能，确保信息发布主动、及时、准确。

2.做优线下公开窗口。完善政务服务中心政务公开专区功能建设，配备查询机、资料架、自助电脑等设施，提供政府信息查询、办事咨询、政策解读、申请接收等服务。公开工作人员信息、岗位职责、监督电话，主动接受群众监督。

3.推进线上线下融合公开。打通线上线下数据壁垒，实现办事进度、办理结果等信息线上线下同步可查。推动电子证照、电子印章应用，减少纸质材料提交，让数据多跑路、群众少跑腿。

三、保障措施

(一) 加强组织领导。局政务公开工作相关科室要定期研究部署政务公开工作，协调解决重点难点问题。各科室要明确专人负责，确保各项公开任务落到实处。将政务公开工作纳入年度考核，强化督导检查。

(二) 完善工作机制。健全信息发布保密审查、内容审核、协调发布机制，确保公开信息准确、安全、有效。完善依申请公开办理流程，规范受理、登记、办理、审核、答复、归档等环节，依法保障申请人合法权益。

(三) 提升队伍能力。加强对全局工作人员的政务公开业务培训，重点培训《政府信息公开条例》、政策解读技能、平台操作规范等内容，不断提升工作人员的理论素养和实操能力，为政务公开工作提供有力支撑。

                                                                                                                                                                                    汶上县行政审批服务局

                                                                                                                                                                                         2026年4月21日