近期，市场监管部门正在开展老年人药品、保健品虚假宣传等不正当竞争问题专项整治，为提醒广大老年朋友及家属提高警惕，谨防受骗，让广大老年人能够享受安心、有序的晚年生活，避免落入消费陷阱，切实维护老年消费者的合法权益，汶上县市场监督管理局特发出如下消费提示：

一、认准正规渠道，莫信神医神药

（一）选择可靠购买途径

购买药品务必选择正规医院、正规药店。药品包装上的“国药准字”批准文号，是药品合法身份的象征，一定要认准。而在购买保健食品时，要留意产品是否带有“蓝帽子”标识，以及“国食健注”或“食健备”文号。切不可通过无资质商家、流动摊贩购买产品，更不能随意点击网络链接购买“三无”产品，这类产品来源不明，质量毫无保障，可能给健康带来极大风险。 

（二）警惕虚假功效宣称

保健食品的作用仅仅是适用于特定人群调节机体功能，它并不具备疾病预防治疗功能。凡是宣称能够“根治糖尿病、高血压”“抗癌防癌”等神奇功效的产品，都涉嫌违法宣传。老年人千万不要轻信此类夸大其词的说法，以免耽误疾病治疗，还造成经济损失。 

（三）避免概念混淆误导 

有些不良商家会将普通食品精心包装成“高科技保健品”，并虚假宣称其具有“降三高”“抗癌”等药品才有的疗效，以此误导消费者。另外，还有将药品伪装成“祖传秘方”，实则非法添加成分的情况。消费者要仔细甄别，认清药品与保健品的本质区别，不被这类虚假宣传所蒙骗。

二、认清虚假宣传套路，筑牢防范意识

（一）对“药到病除”说不

保健食品绝非药品，绝不能宣称具有疾病预防治疗功能。然而，一些非法的保健食品广告常常夸大产品实际功效，使用绝对化用语，作出不实承诺，像“包治百病”“根治”“药到病除”这类字眼频繁出现，或者以“无效退款”“无毒副作用”等承诺来吸引消费者，这都是严重欺骗、诱导老年人的手段，务必保持警惕。 

（二）防范“温情”营销陷阱

对于上门推销、频繁电话关怀、赠送小礼品等“情感攻势”，老年人要保持清醒头脑。不要因为情感上的依赖，就盲目购买那些来源不明、价格却高得离谱的保健品。同时，不要参与来源不明的“健康旅游”等活动，防止个人信息被泄露，进而遭受诱导消费。 

（三）警惕“免费”与“饥饿营销”

不法商家常常利用“赠药”“免费试用”“发放小礼品”“抽奖”等手段，吸引老年人参加他们组织的促销活动。在促销现场，商家会营造热烈氛围，大肆夸大产品功效，甚至会请一些所谓的“患者”现身说法，雇人制造抢购假象。老年人在这种环境下，很容易不知不觉被“洗脑”，冲动购买产品。所以，面对这类“免费”诱惑，一定要坚决说“不”。 

（四）小心“专家义诊”诱导

不法商家雇佣假冒的“专家”“教授”，为老年人开展免费专家体检或义诊活动。许多老年人受免费的吸引前去体检或咨询，体检后，这些假“专家”“教授”就会告知老年人身体存在诸多问题，需要马上购买他们的产品进行治疗，诱使老年人购买一堆既无用处又真假难辨的保健食品。老年人遇到此类情况，不要轻易相信，应及时到正规医院进行检查核实。 

（五）勿信虚构“权威证明”

部分非法保健食品广告会假借国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，来为产品功效作虚假说明，以此增强产品的权威性和说服力。还有些广告中含有无法证实的“科学或研究发现”“实验或数据证明”等内容。遇到这类宣传，老年人要保持理性，不要盲目相信，以免上当受骗。

三、留存消费凭证，依法高效维权 

（一）妥善保存消费证据 

老年人在购买相关产品后，一定要及时索要销售票据，并妥善保留好产品包装、说明书、付款记录、宣传资料等。特别要注意留存销售人员承诺的录音、视频等证据，这些在日后维权时都至关重要。 

（二）及时投诉举报 

一旦遭遇虚假宣传、价格欺诈或产品质量问题，要立即拨打投诉举报电话。若发现可能涉及传销或诈骗行为，应及时向公安机关报案。只有积极维护自身权益，才能让不法商家受到应有的惩处，避免更多人上当受骗。 

（三）警惕自愿陷阱 

有些商家为逃避监管，会要求老年人签署“自愿购买协议”，或者用退款的方式息事宁人。消费者千万不要落入这种陷阱，要坚定地通过正规渠道维权。同时，子女们也应主动关心父母的健康状况，帮助他们甄别产品信息，防止老人因信息不对称而受骗。

维护老年消费者的权益，是全社会共同的责任。汶上县市场监督管理局将持续加大对虚假宣传、欺诈销售等违法行为的打击力度。在此，也呼吁广大老年朋友增强防范意识，科学理性消费。若发现相关违法线索，请积极拨打12315投诉举报热线，让我们携手共同营造安全、放心的消费环境！

汶上县市场监督管理局

2025年6月10日