马彦芹委员：
您提出的《关于提升莲花湖湿地公园的综合改造和利用的提案》收悉，现将办理意见和落实情况答复如下：
汶上莲花湖湿地是一处集生态观光、民俗展示、休闲娱乐、户外拓展、研学实践于一体的国家4A级旅游景区，是广大市民休闲娱乐度假的好去处。为了提升莲花湖湿地公园的改造利用水平，我局将督促莲湖悠游公司做好以下几个方面的工作。
一是全面推进景区焕新工程。成立旅游景区提升推进工作专班，不定期督导检查景区品质提升工作进展情况。升级莲湖乐园内的游乐设施设备，开发夜游模式，推出“莲花湖湿地星空营地”，策划各种形式的灯光节、赏花汇、健步走等活动。开设形式多样内容丰富的民俗研学、湿地科普等体验项目，提高游客的舒适度和幸福感。
二是完善旅游景区基础服务设施。加强绿化管理，定期修建于清理。改造游客服务中心，优化内部展示。维修湿地景区内的休憩长椅、卫生间等基础服务设施。更新旅游景区导览图、解说牌和指向牌。维护停车场、中都民俗馆等设施，整体推进湿地景区配套设施的保护利用。
三是加大景区从业人员的培训力度。建立持续培训机制，经常开展服务意识培训，树立以游客为中心的良好服务态度。委托专业机构及院校老师进行礼仪培训，提升员工外在形象与内在素养。开展应急处理和安全生产培训，通过模拟演练，提高员工的应急反应速度和处理能力。
四是强化市场推广和品牌建设。指导发展夜间节庆演出、室内休闲和户外娱乐活动。策划赏花、杂技表演、花卉主题展览，古风集市、花艺工坊等文化体验。开发梦幻莲花湖夜游、冰雪游、灯光会，电动游乐、VR科技馆、幻影空间等科技游产品，不断更新体验项目内容，提升莲花湖的重游度。加大对湿地景区的宣推力度，指导景区利用自媒体平台，开拓直播和短视频宣传渠道。加快与自媒体融合，邀请旅游达人来汶采风，在抖音、小红书等平台发布旅游攻略。组织景区赴青岛等地开展旅游推介，拓宽文旅合作市场。
感谢对我县文化和旅游业发展的关心和支持，希望今后多提宝贵意见。
汶上县文化和旅游局
2025年6月2日