汶上县召开优化税收营商环境新闻发布会 |
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4月29日下午,汶上县举行优化税收营商环境新闻发布会,发布会由县委宣传部新闻科主持,县税务局介绍了我县2024年汶上县优化税收营商环境有关情况,并回答记者提问。 主持人: 女士们、先生们、媒体朋友们,大家下午好!欢迎出席汶上县政府新闻办公室举行的新闻发布会。今天邀请到县税务局党委委员、副局长刘学亮先生,县税务局党委委员、副局长刘全军先生,请他们向大家重点介绍我县在优化税收营商环境、破解服务难题等方面的新举措新成效,并回答大家关心的问题。参加本次发布会的媒体有:汶上县人民政府网、汶上县融媒体中心。 首先请县税务局党委委员、副局长刘学亮先生介绍我县优化税收营商环境的新举措。 刘学亮(县税务局党委委员、副局长): 尊敬的各位来宾,各位媒体朋友,大家好! 欢迎大家出席由汶上县税务局举办的优化税收营商环境新闻发布会。衷心感谢广大纳税人缴费人和社会各界长期以来对汶上税务工作的关心、理解和支持,借此机会,我简要介绍下汶上县税务局关于优化营商环境工作的开展情况。 汶上县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻省市税务局和县委、县政府部署要求,树牢以纳税人缴费人为中心的服务理念,对标先进典型,不断改进工作作风,持续优化服务举措,今年是连续第十一年开展“便民办税春风行动”,汶上税务以“第33个全国税收宣传月”和“便民办税春风行动”为契机,一以贯之聚焦主业、服务大局,一如既往倾心服务、落细政策,一心一意优化服务、做好保障,全力营造更加优质高效的税收营商环境。 一、推进智慧税务,提供优质便捷服务 增强线上渠道服务能力,强化网上办税后台服务力量,加强对系统处理及时性的监督和系统运维的保障,提高办理业务的便利度,持续优化网上办税体验;联合社保、医保部门共同设立具备社保缴费“高效办成一件事”功能的工作专区、联合窗口,优化实体办税缴费服务;推广“智能交互、问办协同”征纳互动服务模式,提升征纳互动工作质效;全面推广数字化电子发票,进一步扩大数电票的推广范围,便捷开票用票,加强数电票的宣传辅导、系统运维和问题响应,提升数电票使用的便利性和影响力;成立涉税专业服务行业协会,加强行业自律,规范行业行为,提升行业整体素质。开展宣传辅导活动,精准掌握需求,及时响应诉求,引导其充分发挥自身优势,为纳税人提供更加优质、高效的服务,充分发挥协会在加强税企沟通间的联络作用,推动涉税专业服务行业的健康发展。 二、推动政策落实,促进服务提质增效 持续推动延续优化完善的税费优惠政策落地生根。多措并举做好政策宣传辅导,落实落细支持科技企业研发创新、小微经营主体纾困发展、实体经济降本增效等各类税费优惠政策,确保政策红利精准高效直达经营主体。落实“一政策一方案”工作机制,大力提升“政策找人”的主动性、精准性、可读性。加快税费优惠兑现,压缩退税审核等高频业务办理时长;支持企业加大研发投入,落实好研发费用税前加计扣除政策,减轻企业负担,大力支持实体经济健康发展;按照分级分类包保和网格化包保相结合的方式,包保到户、责任到人,通过线上包保和实地走访两种方式,实现企业纳税人包保服务全覆盖。对重点关注群体保持常态化联系,扎实开展实地走访,及时回应诉求。一季度开展线下培训6次,一号通便民热线提供政策咨询及现场解答纳税人提出的税费政策相关问题1.3万余人次,发放各类税收宣传政策1.2万余份。为确保“新电局”顺利扩围上线辅导纳税人熟悉通过新电子税务局办理涉税业务3000余笔。税收宣传月期间,开展“‘e’起学税法——让税法走进万户千家”活动,利用互联网平台,通过新媒体形式,帮助社会公众了解法律法规、掌握税费政策、享受优质服务。儒韵中都文化旅游节期间,汶上税务局紧紧围绕“税助发展 向新而进”宣传主题,结合“便民办税春风行动”,发挥地方特色文化优势,组成税费政策宣讲服务团队走进活动现场,开展问需求、送政策、优服务活动,以“税惠”春风增色赋能地方文化节日。 三、及时回应诉求,构建和谐征纳关系 完善税费服务诉求解决机制,成立由党员先锋、业务专家、法律顾问、行业代表等组成的专业化调解团队,以“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”为目标,以预防化解矛盾纠纷和创新基层治理为出发点,通过“一站式”服务就地化解税费矛盾争议。加强诉求数据的深度分析运用,定期梳理研判,找准问题根源,对高频和共性诉求,谋划系统性解决、改进方法,持续推进从“接诉即办”向“未诉先办”延伸,以解决一个问题推动解决“一类问题”。按照总局关于推进新时代“枫桥式”税务所建设的指导意见部署和省市局建设实施方案,对照建设标准、目标任务,统筹推进党建引领、依法治税、税费服务、矛盾化解、队伍建设等重点任务,坚持和发展新时代“枫桥经验”,以第一税务分局(办税服务厅)为试点,转变服务理念,优化营商环境,在税务系统内全面创建“枫桥式”税务分局,按照“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”原则,实现涉税争议就地解决,纳税人缴费人满意度和获得感明显提升。严格监督执纪,坚决整治吃拿卡要、不作为、慢作为、乱作为等违反廉洁纪律、工作纪律、侵害纳税人缴费人合法权益的行为,着力营造亲而有度、清而有为、和谐有序的征纳关系。 营商环境建设永远在路上,必须坚持不懈、久久为功、持续用力。下一步,汶上县税务局将认真贯彻落实党中央、国务院重大决策部署,围绕“高效办成一件事”,持续开展好“便民办税春风行动”,以“做纳税人缴费人的倾情服务者”为己任,重点聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题,深化拓展内外部协同配合,发挥税收大数据作用,切实打通堵点卡点,以更实作风、更大力度、更优举措提高“好办事”的便利和“办成事”的效率。 最后,也借此次新闻发布会契机,诚挚欢迎各位媒体朋友和广大市民对我们的改革措施建言献策,多方合力推动改革,为我县创造一流的营商环境贡献力量。谢谢大家! 主持人: 谢谢刘学亮先生的详实发布!接下来,进入记者提问环节。请举手示意并通报所代表的媒体机构,请开始提问。 汶上县人民政府网记者: 今年是连续第十一年开展“便民办税春风行动”,请问今年推出了哪些系列服务举措? 主持人: 这个问题有请刘全军先生回答。 刘全军(县税务局党委委员、副局长): 感谢这位记者的提问,2024年“便民办税春风行动”,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,树牢主动服务纳税人缴费人意识,强化科技支撑、数字赋能,着力提升税务行政效能,进一步增强税费服务的可及性、均衡性、精准性。围绕“进一步夯实税费服务供给基础”“进一步提升税费服务诉求响应”“进一步强化税费服务数字赋能”“进一步推进税费服务方式创新”4个方面,集成推出系列服务举措。 在“进一步夯实税费服务供给基础”方面,聚焦丰富税费服务多元供给,从“优化税费业务办理渠道”“优化纳税缴费信用评价”“优化涉税专业服务管理”入手,推出全面推广上线全国统一规范电子税务局、优化自然人电子税务局、助力新设立经营主体尽早提升信用级别、提高纳税信用A级纳税人年度起评分等措施,夯实税费服务供给基础,促进一些关键事项办理体验整体提升。 在“进一步提升税费服务诉求响应”方面,聚焦涉税涉费高频热点诉求,在“健全诉求解决机制”高效响应纳税人缴费人诉求的同时,以“增强破解难题实效”为重心,进一步紧贴企业群众实际需求,分类精准施策,着力打通办税缴费堵点卡点,推出拓展个人所得税综合所得汇算清缴优先退税范围、编制支持制造业发展的税费优惠政策指引、开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动等措施,提高涉税涉费诉求解决效率。 在“进一步强化税费服务数字赋能”方面,聚焦深化税费大数据应用,通过“推进数据互通共享”和“加强数字技术运用”,推动办税缴费流程优化、资料简化、成本降低,推出依托部门间数据共享完善大病医疗专项附加扣除信息预填功能、优化自然人电子税务局手机端个人养老金税前扣除“一站式”申报功能以及加快推进铁路、民航发票电子化改革等措施,切实提高税费服务水平。 在“进一步推进税费服务方式创新”方面,创新升级“跨域办”“跨境办”“批量办”“一窗办”等集成式服务场景,推进跨区域涉税事项报告异地业务线上办、丰富“税路通”跨境服务品牌知识产品、优化涉税专业服务机构及其从业人员在电子税务局中的代理办税功能、持续优化不动产登记办税“一窗办理”,推动税费服务提档升级。 汶上融媒体中心记者: 纳税信用评价是优化营商环境,提高税收遵从度的重要工作,请问汶上税务部门采取了哪些措施推动信用评价工作? 主持人: 这个问题有请刘全军先生回答。 刘全军(县税务局党委委员、副局长): 感谢这位记者的提问。汶上县2023年度纳入信用等级评价的纳税人共13132户,A级纳税人897户,占比6.83%。为提高A级纳税人占比,我局制定了以下工作举措。 一、提高对信用评价政策的宣贯执行度。加强宣传国家、省、市扶持小微企业发展的政策措施,进一步整合政策资源和要素资源,加强典型宣传报道,树立一批“A 级纳税人”的先进典型,增强企业的社会荣誉感和责任感,营造小微企业积极升规的良好氛围。另一方面通过征纳互动平台、微信群、钉钉群、短信、直播、线上学堂、办税服务厅等渠道进行线上线下纳税政策、知识、典型案例的宣传推广和咨询解答,提供“信用评价告知”“红利账单”等服务。 二、加强对企业的风险监管和预警。事前预警。针对年度评价中不予评A的指标,做好预评和预警分析工作,借助宣传渠道在征期前后对企业进行申报纳税提示。提前通过短信、微信群等方式发送提醒,帮助企业规避扣分风险,并加强对企业的催报催缴。特别是筛选出重点培育企业,或B级、M级纳税人,针对该群体提供信用预警。事中辅导监管。针对企业对于日常财务管理、依法纳税等方面在纳税信用评价过程中存在的风险产生的疑惑和问题,通过线上线下、定期上门、一对一咨询等方式进行讲解和辅导。各税源管理部门对税收基础信息及时核实,对企业纳税申报、财务报表报送、代扣代缴等情况加强监管,加强对即时评价和动态调整的指标分析。建立纳税信用“评价—管理—监控”全过程体系,为不同信用级别的纳税人实施分类差异化管理。事后修复。依托税收大数据,对于存在纳税信用失分且满足信用修复条件的纳税人,主动帮助其查找可修复指标,对符合信用修复标准的扣分指标进行再核实,对可以发起信用修复但尚未提出申请的企业进行辅导其补正相关资料并提交修复申请,并通过“征纳互动平台”向纳税人推送调整结果,实现信用修复全流程纳税人“免资料、免手续、免跑腿”。 主持人: 谢谢刘全军先生的介绍,今天的现场提问先到这里,如果记者朋友还有其他需要了解的问题,可以在发布会结束后,联系县税务局办公室。今天的新闻发布会就进行到这里,再次谢谢各位记者朋友!谢谢两位发布人!再见。 |
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