2023年，中都街道政务公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，紧紧围绕市县战略部署，认真落实国家、省、市、县关于政务公开工作的相关部署，进一步明确政务公开工作任务，扩大公开范围。根据上级政务公开工作要点要求，结合街道工作实际，加大力度推进政务信息公开机构建设，不断提高政务信息公开水平，自觉接受群众监督，确保政府信息公开工作取得实效。

一、强化组织保证，深化制度体系建设

(一)强化组织领导。街道历来高度重视政务公开工作，以主要领导为组长成立政务公开领导小组，理顺工作机制，强化党政办政务公开主管部门职责，完成政务公开工作的对上沟通、组织协调、指导推动工作，各个科室联动配合，共同完成政务公开的线下宣传、线上公开等工作，共同推动政务公开工作提质增效。

(二)完善制度规范。持续完善主动公开和依申请公开制度，规范行政决策、执行、管理、服务和结果信息公开，适时更新政府信息公开指南。完善主动公开目录，并根据政策要求、群众诉求动态调整更新，确保公开内容言之有物、群众诉求及时得到回应。探索建立政务公开负面清单,完善信息公开制度。

(三)强化监督评价。对中共中央办公厅、国务院办公厅《关于全面推动政务公开工作的意见》及其实施细则安排每一个工作进行回头看。逐项依照自查落实情形，适时查缺补少，推动政务公开工作迈上新的台阶。

二、着眼稳定预期，加强政策解读和回应关切

（一）深入解读重要政策措施。全面公开、精准解读。紧扣政府工作报告各项部署要求，推进“放管服”改革、乡村振兴和生态环境建设、深化重点领域改革、推动全方位对外开放、更好保障和改善民生等工作的全面公开和精准解读，确保政策内涵透明、信号清晰，达到稳定社会预期目的。对人民群众、市场主体和媒体关注度高的内容要持续跟进解读。

（二）积极回应社会关切。加强舆情监测引导。对减税降费、金融安全、生态环境、教育改革、食品药品、卫生健康、养老服务、公正监管、社会保障、社会治安、保障性住房等经济社会热点，以及市场主体和人民群众办事创业的堵点痛点，要加强舆情监测、研判、回应，及时解疑释惑，理顺情绪，化解矛盾。

（三）增强解读回应效果。丰富解读回应方式。探索运用政策简明问答、网络问政、政策进社区等方式，采用图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见的形式，多用客观数据、生动案例，进行立体式、多方位解读。对专业性较强的政策，要注重发挥专家学者作用，提升解读的准确性、权威性、贴近性。对群众关切和社会热点，要主动快速引导、释放权威信号、正面回应疑虑，推动解决实际问题，赢得群众理解和支持。

三、以群众满意为宗旨，进一步提升政务服务实效

（一）全面推进互联网政务服务。充分利用微信公众号、视频号等平台，及时更新与群众息息相关的社会民生各项工作或活动开展情况，提高公众对街道工作的知晓率和满意率。此外，通过12345便民服务平台及时了解群众诉求和问询，解决群众关心及反应强烈的问题，为群众答疑解惑。

(二)完善便民服务事项。积极配合区相关部门完成权责清单融合工作，进一步完善入驻便民服务中心服务事项。街道便民服务中心全面推行一趟不用跑和最多跑一趟办事清单制度，不断提升便民服务工作实效。

(三)优化审批办事服务。街道和社区涉企涉民证明事项清单为企业和群众办事提供政策依据，不断规范办事服务审批制度。