近期汶上县开展了政府网站与政务新媒体建设管理调查问卷，现将结果反馈如下：

被调查人职业构成中，政府公务员占比40%，企业职员占比40%，创业者占比20%。

被调查人年龄构成中，19-29周岁占比25%，30-39周岁占比45%，40-49周岁30%。

被调查人常使用什么设备访问政府网站中，智能手机占比55.56%，平板电脑占比11.11%，家用台式机（或笔记本、一体机）占比22.22%，政务服务大厅自助查询机占比11.11%。

在关注了多少个县级政务新媒体（如“汶上政务”等由县级政府部门注册的新浪微博、微信公众号、手机客户端APP、今日头条、抖音、小程序等账号）中，5个以下占比40%，6-10个占比20%，20个以上占比40%。

在关注或经常访问的政务新媒体账号所在平台主要是什么中，新浪微博占比8.33%，微信公众号占比41.67%，手机客户端APP占比8.33%，今日头条占比25%，抖音占比16.67%。

在基于何种目的使用或登录政府网站中，查询政策占比27.27%，浏览政务新闻占比27.27%，办理政务服务事项占比9.09%，咨询问题占比18.18%，投诉举报占比9.09%，其他占比9.09%。

在基于何种目的访问或关注政务新媒体中，查询政策占比27.27%，浏览政务新闻占比18.18%，办理政务服务事项占比27.27%，咨询问题占比18.18%%，其他占比9.09%。

在希望通过政府网站或政务新媒体获取哪些方面的信息中，社会热点占比7.14%，政府工作动态占比21.43%，最新政策及解读占比28.57%，办事信息占比14.29%，惠民服务占比21.43%，生活信息占比7.14%。

在访问政府网站或政务新媒体的频次是多少中，每天看很多次占比20%，每天看至少一次占比40%，隔几天看一次占比20%，有需要的时候去看占比20%。

在希望政务新媒体提供哪些互动功能中，点赞占比10%，转发、分享占比10%，留言评论占比40%，咨询投诉占比40%。

在认为政府网站与政务新媒体哪种功能最实用中，搜索即服务占比40%，无障碍访问占比20%，智能问答占比10%，主动推送占比30%。

在希望通过哪种方式查询办理政务服务事项中，汶上县人民政府网站占比20%，“爱山东”政务服务APP占比40%，其他政务服务手机应用或小程序占比10%，政务服务大厅占比30%。

在通过政府网站或政务新媒体查询办理政务服务事项时遇到过哪些情况中，没有办事指南占比22.22%，无办事功能占比22.22%，无法咨询问题占比22.22%，没有遇到以上情况占比11.11%，没试过占比22.22%。

在更倾向于政府网站或政务新媒体通过哪些形式呈现信息中，以文字为主，以图片为辅占比44.44%，图文结合链接分享占比33.33%，视频22.22%。

在认为当前我县政府网站或政务新媒体存在哪些主要问题中，内容长期不更新占比20%，信息不准确误导舆论占比10%，账号信息无法判断开设主体真假占比10%，转载信息多，原创内容少占比30%，没有互动交流功能占比20%，回复信息不及时10%。