为贯彻落实2023年政府工作报告责任分工安排，制定实施方案如下：

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，深入推动实施中共中央、国务院《信访工作条例》，全力遏制越级走访，扎实化解信访积案，深入推进依法治访，不断夯实基层基础，压紧压实工作责任，存量信访积案100%息诉罢访，初次信访事项化解率达到95%以上,争创“全国信访工作示范县（市、区）”。

二、工作内容

拓展“和为贵”社会治理服务中心功能，推进信访积案化解，及时回应群众诉求，构建共建共治共享社会治理新格局。

三、工作落实措施

（一）全力推动“和为贵”中心高效运行和规范化建设。推广应用“云智济宁”信访信息系统，探索推行无差别受理、315提速办理、访前调解、访调结合等制度机制，推动流程再造，制度机制创新，狠抓业务标准，促进信访基础业务更加规范高效。

主要负责人：杨修臣

分管负责人：薛明燕

承办科室：网信科

承办人：孙永康、黄  强 

（二）持续攻坚化解“治重化积”重点信访案件。针对当前仍未化解的国家和省交办重复信访、信访积案，倒排时间进度表，专班推进、综合施策，最大限度提升信访事项化解率。对缠访闹访、择机上访、无序上访的做好教育疏导工作，屡劝不改且有违法行为的，依法严肃处理，坚决打赢“治重化积”百日攻坚战，确保完成年度工作任务目标。

主要负责人：杨修臣

分管负责人：孙德智

承办科室：督查科

承办人：赵庆伟

（三）全力解决重点领域信访突出问题。一是充分发挥县信访工作领导小组牵头抓总、会商推动作用。针对重点领域、重点区域较为多发的信访突出问题，完善信访风险隐患研判化解机制，认真梳理，点面结合，超前排查，提前介入，切实从源头上预防和减少信访突出问题的产生。二是坚持完善县级领导约访制度。针对重点领域、重点区域信访问题，持续推动纳入县级领导约访范围，有针对性地推动责任落实、措施谋划、方案确立，直至问题彻底解决。三是县信访局继续发挥组织协调、帮促指导作用，靠前一步，积极作为，主要负责同志牵头抓总，班子成员及其他科级干部分头联系包靠，切实推动信访突出问题处理化解取得实质性进展或重大突破。

主要负责人：杨修臣

分管负责人：孔  伟

承办科室：接访科

承办人：王天权、林宪辉、刘继亮

（四）严格落实信访工作责任制。加大信访情况分析、专题调研力度，定期分析形势、总结特点、梳理工作，以季度分析、半年报告、年度总结以及重点领域、重要个案专题汇报等形式，及时向县委县政府反映情况，提出建议，推进工作，切实发挥好参谋助手作用。同时，完善信访工作督查通报机制，对来县到市赴省进京访及化解、“治重化积”专项工作、网上信访事项办理等指标实行定期通报。进一步强化信访工作目标管理，健全考核评价体系，科学运用评估、督导、考核、奖惩等措施，加大信访工作责任落实力度。

主要负责人：杨修臣

分管负责人：孔  伟、薛明燕、孙德智

承办科室：接访科、网信科、督查科

承办人：王天权、孙德智、林宪辉、赵庆伟