汶上县召开优化税收营商环境新闻发布会 |
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12月28日,我县召开优化营商环境新闻发布会。发布会由县委宣传部领导主持,县税务局党委书记、局长魏建国,县税务局党委委员、副局长刘全军出席发布会。县人民政府网、县融媒体中心记者受邀参加新闻发布会。 主持人: 女士们、先生们,媒体朋友们: 大家下午好!欢迎出席汶上县税务局举行的新闻发布会。 今天邀请到县税务局党委书记、局长魏建国先生,县税务局党委委员、副局长刘全军先生,请他们向大家重点介绍我县在优化税收营商环境、破解服务难题等方面的新举措新成效,并回答大家关心的问题。 参加本次发布会的有2家新闻媒体记者朋友。 下面,先请县税务局党委书记、局长魏建国先生介绍我县优化税收营商环境的新举措。 魏建国(县税务局党委书记、局长): 女士们、先生们,各位媒体朋友们: 大家好!欢迎大家出席由汶上县税务局举办的优化税收营商环境新闻发布会。感谢大家一直以来对汶上税务工作的关心和支持。借这次宝贵机会,我简要介绍下汶上县税务局关于优化营商环境工作的开展情况。 2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,是税收现代化服务中国式现代化的奋进之年。一年来,汶上税务坚持以党的二十大精神为统领,全面贯彻落实新时代党的路线方针,牢牢把握服务高质量发展这个首要任务,在落实减税降费上持续发力、在优化税费服务上持续提质、在护航企业发展上持续增效,持续十年开展便民办税春风行动,为推动汶上社会经济高质量发展营造良好的税收营商环境。2023年9月,第一税务分局获评“全国青年文明号”,县委、县政府领导2次作出批示肯定。 一、广宣传,释放政策红利 我们在县委、县政府及各相关部门大力支持下,持续推动延续优化完善的税费优惠政策落地生根,多措并举做好政策宣传辅导,落实落细支持科技企业研发创新、小微经营主体纾困发展、实体经济降本增效等各类税费优惠政策,确保政策红利精准高效直达经营主体。一是在内容上,细分推送对象,紧扣需求导向推送政策。根据不同行业、企业类型、人员身份等,依托税收大数据自动识别、匹配和推送相应的政策内容,不仅对企业推送,也对自然人推送。向法人代表推送优惠政策内容,让其第一时间了解相关的政策安排;对财务人员和办税人员不光推送内容,还推送操作办理流程和指引,让他们更好用好这些政策;向自然人推送个税专项附加扣除标准提高等方面的政策,使其第一时间知晓与其自身利益相关的利好消息。二是在过程中细分时间节点,紧跟业务流程递进推送政策。综合采取事前告知、事中提醒、事后跟踪的方式,进行全流程递进式的推送。三是在送达方式上,细分使用习惯,线上线下渠道组合推送政策。紧贴纳税人缴费人的使用习惯,建立以电子税务局、征纳互动平台、短信、微信等线上渠道为主,税务网格员线下辅导为辅的模式。2023年开展线下培训8次,培训840人次,其中电子税务局操作培训360余人次,数电票培训410人次,对未完成刷脸验证登录电子税务局的纳税人发送短信通知提醒累计6万余条。 二、优举措,办好惠民实事 我们坚持把“纳税人缴费人满意”作为工作的出发点和落脚点,持续优举措、办实事,推动税费服务优化升级。高质量开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,同时,积极推进中小企业服务月、万人助万企、春雨润苗惠企专项行动,开展“办好惠民事、服务现代化”税企双向体验活动,市、县两级“一把手”“走流程、听建议”活动,为解决纳税人缴费人急难愁盼提供有力支持。我们借助“互联网+”,推出“可视化答疑”,通过语音、视频实时连线互动,“手把手”为纳税人缴费人答疑解惑。推行一体化、智能化、精细化的咨询服务,建立起“热线+专员+专家”服务团队,完善专家支持机制,提升坐席响应能力,确保7234496纳税服务热线打得通答得准。 三、抓创新,快速响应需求 我们全面优化税费服务响应机制,致力推进有呼必应、高效快办。坚持和发展新时代“枫桥经验”,以第一税务分局(办税服务厅)为试点,转变服务理念,优化营商环境,在税务系统内全面创建“枫桥式”税务分局,按照“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”原则,实现涉税争议就地解决,纳税人缴费人满意度和获得感明显提升。建立“税诉即办”机制,在办税服务厅设立“不满意请找我”领导值班席,由当天值班领导作为第一责任人,受理解决办税缴费过程中的堵点难点问题,实现“小事不出厅、问题即时处理”;成立由党员先锋、业务专家、法律顾问等组成的专业化调解团队,以“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”为目标,以预防化解矛盾纠纷和创新基层治理为出发点,通过“一站式”服务就地化解税费矛盾争议。积极探索“法治+德治”工作模式,认真研究政策条款,解决税费争议时做到有理有据,同时充分尊重纳税人缴费人权利,有礼有节化解税费争议,实现“难事不出局、矛盾就地化解”。今年来,共化解矛盾纠纷10余次。 营商环境没有最好,只有更好。下一步,我们将继续聚焦税收重点领域和关键环节,着力打造办税缴费环节更简、材料更少、时限更短、便利度更优的税收营商环境,持续提升纳税服务的整体效能,进一步提升纳税人缴费人获得感和满意度,为我县优化营商环境贡献税务力量。 最后,也借此次新闻发布会契机,诚挚欢迎各位媒体朋友和广大市民对我们的改革措施建言献策,多方合力推动改革,为我县创造一流的营商环境贡献力量。 谢谢大家! 回答记者提问环节: 主持人: 谢谢魏建国先生的详实发布!接下来,进入记者提问环节。请记者朋友举手提问。 汶上县人民政府网记者: 在持续落实税费优惠政策,支持民营企业发展有哪些税费优惠政策? 刘全军(县税务局党委委员、副局长): 谢谢你的提问。民营企业是推动中国式现代化的生力军,是促进经济发展的重要支柱,对社会经济发展、改善民生、推动创新、保障社会稳定等方面起着重要作用,值得我们进一步重视和扶持。今年8月以来,一系列优惠力度大、实施精准度高的减税降费措施密集出台,其中很多政策重点支持以民营企业为主体的中小微企业和个体工商户发展,主要有包括支持小微企业和个体工商户发展、扶持创业就业、支持小微企业融资、支持科技型企业发展等方面内容。例如:在扶持小微企业和个体工商户发展方面,有适用3%征收率的增值税小规模纳税人减按1%征收;适用3%征收率预缴的增值税小规模纳税人减按1%预缴;月销售额10万以下免征增值税;对小型微利企业减按25%计算应纳税所得额,按20%的税率缴纳企业所得税;在扶持创业就业方面,有重点群体、自主就业退役士兵自办理个体工商户登记当月起3年内每户24000元限额扣减优惠;在支持小微企业融资方面,有金融机构向小微企业及个体工商户小额贷款利息收入免征增值税;为小微企业等群体提供融资担保取得的担保收入,免征增值税;对金融机构与小型企业、微型企业签订的借款合同免征印花税;在支持科技型企业发展方面,有研发费用100%加计扣除;高新技术企业可享受城镇土地使用税和企业所得税相关税收优惠等政策。接下来,我们将继续做好税费政策红利账单推送,深化办税便利化改革,确保纳税人知政策、会操作、能享受,持续帮助企业减负担、降成本,增强民营企业经营主体的活力和信心,加快打造一流的税收营商环境。 主持人: 感谢刘全军先生的介绍,请继续提问。 汶上融媒体中心记者: 党的十八大以来,习近平总书记就坚持和发展新时代“枫桥经验”作出一系列重要指示,今年也是习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年,请问汶上县税务局在坚持和发展好新时代“枫桥经验”是如何开展工作的? 刘全军(县税务局党委委员、副局长): 谢谢你的提问。汶上县税务局以“枫桥经验”为切入点,以转变服务理念为导向,以打造一流的优化营商环境为目标,按照“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”原则,确定第一税务分局(办税服务厅)为试点,在全县税务系统内全面创建“枫桥式”税务分局,打造汶税新“枫”景,实现了涉税争议就地解决,纳税人缴费人满意度和获得感明显提升。一是坚持高标准。汶上县税务局以“党建引领不动摇、更坚定,依法治税不走样、更规范,税费服务不缺位、更智能,矛盾化解不上交、更和谐,队伍平安不出事、更有为”为建设标准,坚持和发展新时代“枫桥经验”,全力将第一税务分局(办税服务厅)打造成集“党建引领、纳税服务、综合调解、税法宣传”为一体的“枫桥式”税务所。二是用好新理念。第一税务分局架起“五色征纳桥”,积极探索“五心五桥”支部工作法,依托青年干部优势,创新服务方式方法。积极做到筑牢忠诚税魂,传承“红色基因”;提速智能办税,开辟“绿色通道”;加快矛盾化解,注入“蓝色动力”;聚焦急难愁盼,彰显“橙色关怀”;凝聚青春力量,擦亮“金色名片”,用五色青春为服务添彩。三是做优大服务。抽调各部门业务骨干组建“枫桥式”调解团队,以办税服务厅为核心,以业务股室和管理分局为后台支撑,建立视频联席会议工作机制,形成“1+N+N”多元服务结构,建立起“一点响应、多点支撑”的大服务格局。今年来,共化解矛盾纠纷10余次,县委、县政府领导2次作出批示肯定,2023年9月汶上县税务局第一税务分局获评“全国青年文明号”。 主持人: 谢谢刘全军先生的介绍,今天的现场提问先到这里,如果记者朋友还有其他需要了解的问题,可以在发布会结束后,联系县税务局办公室。 今天的新闻发布会就进行到这里,再次谢谢各位记者朋友!谢谢两位发布人!再见。 |
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