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任务目标

工作进展及取得成效

后续措施

主办单位

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完善矛盾纠纷多元化解机制，加强和改进信访工作，加大信访积案化解力度，努力将矛盾化解在基层、解决在萌芽。

   （一）到市以上走访。三季度，全县到省进京访综合得分正向并列全市第1位。全县三季度未发生进京访登记。

（二）信访积案化解。年初市联席办交办我县信访积案51件，截至9月底，已化解51件，化解率100%，并列全市第1位。

  （三）初次走访化解。三季度，市以上初次走访42件，已全部化解，化解率100%。

  （四）网访和来信“初转重”。1-3季度，国家、省信访局登记网上投诉和群众来信共493件，其中初件261件。共产生“初转重”信访事项27件，已化解11件，待化解16件，正向并列排全市第4位。信访事项及时受理率、按期办结率均为100%；群众对责任单位满意率98.84%，排全市第4位，参评率98.85%排全市第3位。

学习践行“浦江经验”，重视网上信访办理工作

要在初次信访和重复信访两方面共同发力。对初次信访第一时间与信访人沟通联系，解释有关政策。对重复信访要扎实推进化解，对暂时无法化解的要采取综合措施。加强网上信访与领导干部公开接访工作相结合，将办理网上信访事项纳入工作范围，落实领导干部阅办和包案处理网上信访、群众来信工作责任，及时高效落地解决问题。

县信访局