6月29日，县住建局召开政务热线办理工作会议。县住建局党组书记、局长庞学良出席会议并讲话，县住建局领导班子成员和相关业务科室负责同志参加会议。

会议对6月29日上午市政务服务中心接听12345政务服务便民热线汶上专场反馈问题进行研究，对反馈的民工工资、老旧小区改造等热线问题逐一制定解决方案，对下一步热线办理工作进行安排部署。

会议要求;

一是提高思想认识。政务热线是我们联系群众、服务群众的重要手段，全局上下要将热线办理工作作为首要任务抓实抓好，会后，各责任科室要立即与诉求群众取得联系，赶赴现场与群众面对面商谈解决方案，争取在最短时间内将问题化解，真正为群众排忧解难。

二是保证热线办理质量。各分管领导和相关责任科室要跟上服务，主动作为，以高度的政治敏锐性和强烈的责任感抓好热线反馈问题办理，要严格按照制定的解决方案，以群众满意为唯一标准，切实保证办理质量。

三是建立热线办理长效机制。全局上下要以此次活动为契机，对住建系统群众关切的热点问题进行全面排查梳理，建立台账，逐个化解。同时，要举一反三，形成长效机制，坚持以预防为主，重心前移，主动靠前解决，扎实做好住建系统政务热线办理工作，不断提高群众满意度。