会议要求，要通过此次专项整治行动集中梳理全县范围内物业服务领域突出问题，及时行动，周密安排，明确目标，突出重点，强化监督，严格考核，严厉打击侵害群众利益违法违规行为，解决物业服务领域热点难点问题，切实保护人民群众合法权益。整治重点：

（一）物业共用部位、共用设施设备使用

1. 物业服务企业或部分业主擅自处分属于全体业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地；

2. 物业服务企业或部分业主擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途，擅自占用公共空间，擅自将属于业主共有的绿地、广场等公共部位改造成车位（库）；

3. 擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营，损害业主共同利益；

4. 未经业主同意在物业共用部位承接广告，收益被相关单位或个人占为己有；

5. 未按规定预留公共车位，违规出售、出租车位（库），私自占用公共车位；

6. 公共收益未按规定处置，账目不清、用向不明，不公开、不公示。

（二）小区安全管理

7. 小区内私拉乱扯电线、飞线，盗用共用电源，物业服务企业制止不力；

8. 在楼梯间内堆放杂物，停放电动车，在楼梯间或储藏室充电；

9. 车辆、杂物占用消防通道，消防通道堵塞；

10. 楼梯间门禁不能正常使用，形同虚设，门损坏未及时维修；

11. 监控损坏未及时维修，不能正常使用；

12. 业主私自改变房屋用途或违规装修，物业服务企业制止不力；

13. 电梯等共用设施设备未按要求定期检测、定期维修保养，未将维修保养单在电梯内公示；

14. 未在小区显著位置开展依法养犬宣传，未对物业服务区域内违法养犬行为予以劝导、制止、记录并及时向有关管理部门报告。

（三）物业收费与服务

15. 物业服务企业违反物业服务合同约定，擅自提高收费标准，明显高于指导价格收取物业服务费、停车服务费、车位租赁费、临时停车费，擅自增加收费项目；

16. 对不交物业费业主采取擅自或者变相停水、停电或停用门禁卡等手段强制收费，将物业费与电梯卡、门禁卡等捆绑收费；

17. 小区秩序维护不力，机动车、非机动车乱停乱放；

18. 小区道路、绿化带、楼梯、电梯等处垃圾清扫不及时，垃圾箱（桶）或垃圾投放点生活垃圾、装修垃圾堆积满溢，清运不及时；

19. 未按时退还装修押金或变相冲抵物业服务费，违规收取门禁卡（牌）制作费用，向业主强行售卖装修材料。

（四）物业管理体制

20. 业主大会召开、业主委员会成立不规范；

21. 业主委员会未正常运作，业委会成员不履职尽责；

22. 业主委员会违反业主大会议事规则或业主大会决议，擅自作出违背全体业主意愿的重大决策；

23. 业主委员会未依法选聘物业服务企业并签订物业管理合同，选聘或改聘物业服务企业存在纠纷；

24. 未成立业主委员会，小区无人管理，环境秩序混乱；

25. 物业服务企业与业主或业主委员会关系僵化，不服从所在街道或社区监督管理，对反映问题不及时整改。

（五）其他问题

26. 物业服务企业擅自撤离物业管理区域、中止物业服务，或物业服务合同终止后拒不撤离；

27. 泄露或出售业主个人信息；

28. 违规使用住宅专项维修资金，虚报、挪用、骗取、侵占维修资金，未按规定公示维修资金使用账目；

29. 违反法律法规的其他行为。